Il Servizio Conciliazione ARERA è gratuito e aiuta cliente e operatore a cercare una soluzione alla controversia con il supporto di un conciliatore.
Per luce e gas occorre prima inviare un reclamo scritto all’operatore. Si può procedere dopo una risposta ritenuta insoddisfacente oppure trascorsi 40 giorni dall’invio, secondo le condizioni di ammissibilità del servizio.
La domanda si presenta attraverso il portale ufficiale, anche tramite un delegato. Prepara reclamo, eventuale risposta e documenti della controversia. Consulta le istruzioni per termini e allegati necessari.
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Fonte e approfondimento · verifica 11 settembre 2026
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